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【コロナ対策】オンラインビジネスの始め方・軌道に乗せる集客法

投稿日 2020.4.24

更新日 2020.4.24

コロナの影響で、これまで開催できていたイベントが

開催できなくなって、困っている方も多いですね。

 

いつまで続くか? 

わからなくて、不安ですよね?

 

そこで、ビジネスをオンラインに切り替えて

軌道に乗せたいという方も増えてきました。

 

そんな方のために、

オンラインビジネスを軌道に乗せる方法をお伝えします。

 

 

  

 《記事の内容》

 1.オンラインビジネスの始め方

   ①お客様像を明確にする

   ②メルマガなどを準備する

   ③見込み顧客を集める

   ④信頼と情報提供

 2.軌道に乗せる集客法

   ①無料セッション

   ②ステップメール

   ③ファストアンサー

   ④無料お茶会

   ⑤紹介

 3.まとめ

 

  
  

あらためまして、ひめさとこです。

メンタルコーチ・講師として独立起業して、8年。

 

株式会社しんぷるすまいるを

設立して3年目のひとり起業家です。

 

起業当初から、継続セッションはオンラインのみ

日本一周後は、講座もオンラインの割合を増やしていたため

コロナの発生後も、以前と変わらぬ生活を送っています。

 

そんな私の経験を元にお伝えします。

 

 

1.オンラインビジネスの始め方

 

ここでお伝えするのは、この4つ

 

 ①お客様像を明確にする

 ②メルマガなどを準備する

 ③見込み顧客を集める

 ④信頼と情報提供

 

オンラインと対面の違いや、

注意点を知りたい方はこちらをご覧くださいませ。

投稿日 2020.4.20更新日 2020.4.20緊急事態宣言が全国に拡大されコロナの影響が、いつまで続くのか?という不安を抱えていらっしゃる方も多いと思います。 そんな中、ビジネスをオンラインに切り替えたいという、ご相談も増えてきました。 そこで、ビジネスをオ…
コロナ時代のオンラインビジネスの作り方 – ひめさとこオフィシャルサイト

 

 

①お客様像を明確にする

 

オフラインとオンラインでは、

お客様像が違う場合があります。

なので、オンラインでのお客様像を明確にします。

 

 ・どんな方に来て欲しいのか?

 ・その方は、どんな悩み・課題を持っていそうなのか?

 ・その悩み・課題に対して、何ができるのか?

 

お客様設定に関して、詳しくはこちらをご覧くださいませ。

初めから、お読みになりたい方は、ステップ1へ ②お客様設定・お客様候補を集める ちょっと想像してみてください。  このような人混みの中で、相手が「あ、私のことだ」と思っていただけるような感じを意識するといいです。 例えば…「38歳 女性 郊外の一軒家に住ん…
起業と経営の10ステップ コーチングで独立する完全セミナー② – ひめさとこオフィシャルサイト

 

 

②メルマガなどを準備する

 

オフラインでやって来られた方の中には、

パソコンが苦手。

メルマガはハードルが高い。

という方も少なくないですが…

 

顧客台帳としては

めちゃくちゃ大事なので、

ここは、ぜひ、乗り越えてください。

 

月1回の配信でも構いません。

ブログと同じ記事でもいいです。

音声や動画でもいいです。

外注してもいいです。

 

 

「公式LINEアカウントではダメですか?」

という質問もいただきます。

 

お客様に情報をお届けするという意味ではOKです。

しかし、顧客台帳としては、NGです。

LINE以外の連絡方法が無いということなので、

LINEがサービスをやめたら、そこで終わってしまうからです。

 

 

それに、信頼関係が出来上がっていないうちは、

メルマガだと削除すればいいのに対して、

LINEだと、うるさがられたり…

あるいは、通知を解除されたりすることもあります。

 

ただ…現時点では、

メルマガよりも、LINEの方が届きやすい、

見てもらいやすいというメリットもあります。

 

 

どの手段も、メリット・デメリットがありますが…

大事なのは、次の3つです。

 

 お客様に直接、連絡できること。

 お客様から信頼していただけること。

 顧客台帳が作れること。

  

 

③見込み顧客を集める

 

まずは、見込み顧客1,000人を目指しましょう!

 

1,000人と言うと、驚かれるかもしれませんが…

2~3年かけて、積み上げていくイメージで大丈夫です。

 

とはいえ、人数さえいればいいというものでもなく、

信頼していただけること。

この人から買いたいと思っていただけることも大切なので、

無理に集めようとしないことも大切です。

 

 例えば…

 今まで、集めてきた名刺を

 勝手に登録したりすると…

 相手にとっては、迷惑でしかありません!

  

 迷惑なことをしてくる相手から、

 買いたい!とは思いませんよね?

  

相手が望むことを提供して、

貢献しながら…集めていく、

いや、集まっていただけるようにすることが大切です。

  

 

④信頼と情報提供

 

そうやって、集まってくださった方に

信頼していただけるように情報提供し続けます。

 

ひたすら、GIVE GIVE です。

 

売上にはつながらない情報提供もあれば、

もちろん、こちらの販売したい

情報の提供もさせていただきます。

 

いずれも、お客様のためになることが大切です!

ビジネスは、自分のためではなく、お客様のため。

お客様の課題の解決のお手伝いです。

 

 

2.軌道に乗せる集客法

 

先ほども、見込み顧客1,000人を目指しましょう!

という話をしました。

 

どうすれば、そんなことできるの?

と思われる方もいらっしゃると思います。

 

そこで、ここでは、1,000人の読者に

集まっていただくために、

できることをお伝えしていきます。

 

 

結論から言うと、この5つ。

 

 ①無料セッション

 ②ステップメール

 ③ファストアンサー

 ④無料お茶会

 ⑤紹介

 

 

①無料セッション

 

私自身も、今、この記事を書いている期間、

無料コーチングを提供していますが…

 

特に、コロナで大変な今は、不安な方が多いので、

無料セッションは、コーチングでなくても、

カウンセリングや、セラピーなどでも、喜ばれます。

 

無料セッションにお申込みいただく時に

メルマガが同時に登録される

「仕組み」を準備しておきます。

 

無料セッションは、個別に30分とか、1時間とか、

話す機会があるので、

他の手法に比べると、

信頼される度合いが各段に上です!

 

いきなり売り込むのではなく、

貢献させていただくこと、

信頼されること、繋がることが目的です!

 

見返りを求めない在り方が大切です。

 

もちろん、

継続のための無料セッションもあると思いますので…

何のための無料セッションか? を明確にして、

無料セッションをする理由をお伝えすることも大切です。

(ここでは、メルマガ読者を増やす・

貢献するという目的で書いています)

 

 

②ステップメール

 

ステップメールは、限られた期間、

登録日より、順番に配信されるシステムです。

 

メルマガは、登録日がいつであろうが、

同じ日に全員に、同じ内容が配信されるのに対し、

ステップメールは、登録していただいた日がスタートなので、

登録日によって、同じ日に、

人によって違う内容が配信されます。

 

そのため、長いストーリーや、

順番に学んでいただくというようなことが提供できます。

 

 

有料のものもありますが…

ここでは、メルマガ読者を増やすためなので、

無料ステップメールを想定しています。

 

無料セッション同様、

お客様に喜んでいただける内容を作っていきます。

 

知りたい!

学びたい!

読んでみたい!

と思っていただける内容を作ることが大切です。

 

 お客様は、何に困っているのか?

 何を知りたがっているのか?

 

ブログも、メルマガも、ステップメールも、

商品開発も、これを考え続けることが大事!

 

もちろん、ここでも、メルマガ登録への紐づけが必須です。

 

 

③ファストアンサー

 

ファストアンサーは、一回限り。

○○診断とか、資料ダウンロードなど。

 

これも、お客様に喜んでいただけるものを

準備し、提供します。

 

特に、○○診断って、

つい、やりたくなっちゃうことってありませんか?

 

手軽にできて、すぐに結果もわかる。

メルマガに登録されると分かっていても、

やりたくなっちゃうことがあります。

 

作る側も、登録する側も、気軽な反面、

診断を受けてみたかっただけ。

提供者や、サービスには、全く関心の無いという方も

集まってしまうというデメリットもあります。

 

 

500名以上がダウンロードしているファストアンサー

コーチング|心理学|コミュニケーション|引き寄せ|自己肯定感 株式会社しんぷるすまいる すまいるすごろく発案者 ひめさとこ
ひめさとこ 【無料】人間関係を変えるコミュニケーションとコーチングの基本 – リ… – ひめさとこ 公式リザストページ

 

  

④無料お茶会

 

今の時期、無料のzoomお茶会やzoom飲み会を

されている方も、多いですよね?

 

自宅勤務になっている方も多く、

人と話す機会が減っている今、

誰かと話したい。

誰かとつながりたい。

というニーズもあります。

 

人によっても違うかもしれませんが…

ただの飲み会よりも、

テーマを決めた座談会の方が

テーマに関心のある人が集まるかもしれません。

 

 

⑤紹介

 

紹介していただけると、

紹介を見て来てくださった方は、

そうでない方に比べると、

信頼していただきやすいです。

 

だから…紹介って、めちゃくちゃありがたいです。

 

では、紹介していただくには…どうすればいいのでしょう?

 

 ①自分自身も、見返りを期待せずに、

  いいと思ったものを紹介する

 ②紹介したくなる仕組みや、紹介しやすい企画をつくる

 

①自分自身も、見返りを期待せずに、

いいと思ったものを紹介する

 

どうでしょう?

見返りを期待せずに、紹介してくれる人と

見返りを期待して、紹介してくれる人がいたら…?

 

やっぱり、見返りを期待されるのって、

あまりうれしくないですよね?

 

それにね。

なんでもかんでも、紹介すると…

信頼を失いかねないんです。

 

そうですよね?

本当にいい、信頼できると思ったものや人を

紹介しないと…

認知度が上がれば上がるほど、

紹介したことに対する責任も、生じてきます。

 

なので、自分自身も、見返りを期待せずに

いいと思ったものを紹介していくことが大事です。

 

 

②紹介したくなる仕組みや、紹介しやすい企画をつくる

 

無料のものの方が、

有料のものよりも、紹介しやすいですよね?

 

さらに、「無料なのに、こんなにもらっていいの?!」

というくらいのものだと、自然と紹介したくなります。

 

それに、それくらいのものを提供できると…

信頼度合いも、ぐっと上がります。

 

無料とはいえ、手抜きをせずに、

価値の高いものを提供することが大切です。

 

 

 

3.まとめ

 

対面とオンラインでも…

ビジネスの基本的な考え方は、何も変わりません。

 

 相手の立場になりきって、相手の課題を感じてみる。

 相手の課題の解決のお手伝いになりそうなことをしていく。

 

メルマガも、ステップメールも、ファストアンサーも、

営業も、商品開発も、すべてこの考え方が基本です。

 

 

もっと、詳しく知りたい!という方には、

こちらのイベントをご用意しました。

 

【オンライン】

新規顧客を増やすステップメールの作り方

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