前回に引き続き、メールシリーズです。
前回は「メールを出す相手のことを考えること」の大切さをお伝えしました。
メール以外のコミュニケーションツール
今回は、「メールが最善の方法かどうか」を考えましょう。
今って、コミュニケーションツールの最たる方法がメールですよね。
他に考えられるものと言えば、
・手紙
・電話
・ＦＡＸ
・チャット
・直接会う
などが浮かびます。
今回はメールのシリーズで書いていますが、内容によってはメールが最善でない場合もきっとあるはずです。
メールだけが方法ではない
例えば、最近は何かミスをしてもメールでお詫びをする人が増えてきていると聞きました。
自分が誰かに迷惑をかけた時、きっと気まずい空気が流れるかもしれません。
でもその気まずさに負けてメールで事を済ましてしまえば、あなたへの信頼はきっと崩れたままになるでしょう。
そういう時は一番は会ってお詫びすること、それが不可能なら電話することが最善の方法ではないでしょうか。
シーンは変わって、誰かを元気付けたり励ましたい時はどうでしょう？
もちろんメールでも喜ばれると思いますが、それが直筆の手紙であったり、あなたの声を聞かせてあげることの方が、相手を喜ばせてあげることができるかもしれませんよね。
そのシーンごとに最善の方法は変わってくるかもしれませんが、誰かとコミュニケーションをとる時は、あなたの目的に適した方法だけではなくて、相手の都合もよく考えて最も適した方法を選ぶことで、相手との良い関係が保たれるのだと思います。
メールを書く前に、
「この内容は本当にメールでいいかな？」
と考えてみてくださいね！
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