今日のお話は、私が自宅での某有名な子供英語教室を開催していた時の体験談です。
多くの広告費をかけたり、自身で広告をポストへの投函などをするわけです・・その努力の結果、体験入学の連絡が入り開催に至るわけなんです(^^)
そこで、体験入学へ来ていただいたら・・・もちろん！入学して欲しいですよね。(一人だった逃したくない)とみんな思うわけです。
そこで、私が実践していたことを今日はご紹介したいと思います♡
体験入学を終えたあとに即実行した、お客様へのアクションはこれだ！！
笑顔で授業とか、お出迎えに音楽かけるとか、名札を用意するとか・・・そういう事は一旦置いといて。
楽しく終えて、お見送り後にすぐ実践した事は
「ハガキを出しました」
その際のポイントを書いていきますね(^^)
◉ハガキはその場で読めるので、手紙よりハガキが効果が高い！
◉「〇〇ちゃんへ・〇〇くんへ」と子ども宛に書いて投函(保護者の方の名前も宛先には書きます)
◉授業での一緒に楽しかったことや褒めポイントを、「先生も楽しかったよー！」と共有できて嬉しかった気持ちを添える
◉保護者の方へ「参加いただいた感謝を、ありがとう」を伝える
当日に投函するのがポイントです！！
2日後あたりに、保護者の方へお電話をかけて「お子様の入学への意向」を伺う。
当日には、例え入学に悩んでいた保護者の方でも「ハガキを子供が喜んでくれて、子供が意欲的なので・・」と入学を決断されるケースも多かったです。
また、他社との比較になった時には「費用・授業内容」に大きな差がない場合が多く。決断に悩まれている後押しや決断の一手に必ずなります。
この方法は、どんな販売・営業にも応用ができることです♡サロンなどならリピート客の獲得！とか・・
そして、例えすぐの結果に繋がらなかったとしても・・次の接点も持ちやすく、お客様のタイミングで思い出してくれることも多々あります。1年後に入会！なんてことあるんですよ(^^)
取り入れるか？はあなた次第。やってみて損はないよ。
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