AI時代のコミュニケーション術

すでに始まっているAI時代。

この時代に必要なコミュニケーション能力。

今までのコミュニケーションとは、何が違うのか？

AIにできること

人にしかできないこと

その違いを元に、コミュニケーションと言う切り口から

紐解いていきます。
　

自分にも、他人にも、やさしいコミュニケーションを！

心理玩具クリエイターのひめさとこです。

コーチングツール「すまいるすごろく」や

アドラー心理学を学ぶ「あどらーすごろく」などの

楽しみながら、学べるオリジナル商品を開発しています。

AI時代…無くなる仕事が半分あると言われていますよね？

では、そんな時代を生き抜くためのスキルって何でしょう？

オクスフォード大学のマイケル・オズボーン氏が

スキルの未来という論文を発表されたそうです。

そこには、2030年に必要なスキルを予測されたものがあります。

これを見て、どう感じましたか？

私は、ほとんど、コミュニケーションじゃん。

って、思ったんですね。

そこで、次に時代の流れを読み解き、

その次に、時代の流れとコミュニケーションについて

考えてみたいと思います。

ここでは、日本の時代の流れと働き方の変化を見ていきます。

どうですか？

へぇ～　そんな時代もあったんだー　と思う方や、

懐かしい。と思う方もいらっしゃるかもしれません。

では、この先、どうなるでしょう？

副業解禁となり、個人事業主が増える

『個人の時代』になると思うんです。

落合陽一氏が提唱しているワークアズライフ

仕事とプライベートのない、

好きな仕事を趣味のようにする働き方が増えると思います。

では、そんな時代に、

どんなコミュニケーション能力が必要になるのでしょう？

当たり前ですが…

私たちは、大人に育てられました。

私の場合は、

高度経済成長期を生き抜いてきた親に育てられました。

家族のカタチとしても、

サザエさんの波平さんのような

父親に威厳がある時代。

会社を辞めると…

「会社は辞めてはいけない！」と言われました。

それが、彼らにとっての正解だったんです。

でも…私は、生きづらかったし…

会社を辞めてしまう自分は、

ダメな人間だと思うようになった。

誰が悪い訳でもなく、

時代の流れによる成功体験と価値観が違っただけ。

このような違いを

できるだけ早くから、

私たち大人が、知ることが大切だと思います。

まだまだ、時代は変わる。

それも、これまでよりも、速いスピードで。

前置きが長くなりましたが…

これからのAI時代に必要なコミュニケーションは、

コーチング的コミュニケーションだと思います。

なぜなら…

コーチングでは、

・目的に向って、目標を設定し、具体的な行動を決める

・いろんな角度から物事を捉える

・自己決定する

という能力が磨かれるからです。

言葉に置き換えると…

「本当はどうしたい？　そのためにできる事は？」

「別の捉え方は？」

「別の捉え方は？」って言っちゃうと、

薄っぺらい感じがするんだけど…

相手の立場になりきって考えるとか、

俯瞰して全体を捉えるとかが、

伝達力や、交渉力を高めます。

私にとって、コーチングは、

夢に向かう階段を

一段ずつ、のぼっていく時の

方向性を確認し、進む勇気を持つ道具。

コーチングを受けるのもいいけど…

セルフコーチングができると

毎日、進めていい！

個人的には、スキルとしてのコーチングよりも、

在り方としてのコーチングと

コミュニケーションとしてのコーチングが大事だと思っています。

コーチングで、大切な在り方は、

『ヨコの関係』

自分が、上でもなく、下でもなく、ヨコ。

相手が誰であっても、どんな状態であっても、

敬意を表し、可能性を信じる。

人間も、動物だから…

どんなにすばらしいことを言っていても、

心が伴っていなかったら、通じてしまう。

だから…心からの尊敬と信じるチカラ。

それが、相手の可能性を広げる。

そして…もちろん、自分自身も信じる。

コミュニケーションとしてのコーチングは、

やはり、

『本当はどうしたい？』

この言葉に尽きると思う。

もちろん、

他にも、いろんないい質問はあるけれど…

一番重要な言葉は、

『本当はどうしたい？』

いろんなしがらみや、制限があるかもしれないけど…

『本当はどうしたい？』

もうひとつ、上げるとしたら…共感力。

共感とは…

「わかる！わかる！」ということではない。

相手を理解しようとすること。

それが『共感』

もし、自分の子どもが、この子のように

パレードの道の真ん中で寝転がったら…

どうだろう？

多くの場合は、分かった気になってしまう。

あるいは、相手を理解しようともしない。

この積み重ねが

人間関係を変えるのは、言うまでもない。

まずは、今、

『本当は、どうしたい？』と

自分の気持ちを知るところから

始めてみませんか？

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