「嬉しい」の気持ちが運んでくれる価値

あるオーナーさんに送る物があったので、
その中にメモ書きを入れた。

その後「到着しました。中にかおりんからの
メモが入ってて嬉しかったです」と
メールをいただいた。

ホントに、たった一言のメモ書きなのに・・・

自分のした事で、人が喜んでもらえる。
それを大事に思ってもらえている。

その事が、ものすごく嬉しく感じた。
ありがとうございます。

人って、人の役に立ちたい、人に喜ばれたい
と、心の底から望んでいて、
役に立てた、喜ばれた
と思った時に、自分の存在価値を感じるんだなぁ。

なんてあらためて思った。

こんなにいい思いをさせていただけるなんて
本当に私は幸せ者だ・・・

また別のオーナーさんとお話ししてる時に、
「すごいお客様がいらっしゃったんです！！」と。

初めて買取をご依頼いただいたお客様で、
いつものように対応していたんだけど、

「こんなに親切な対応をしていただいて感激です。
また送らせてください。
あまりにも、嬉しいので、お礼をしたいんです。
お手紙など送らせていただいてもいいですか！」

と、言っていただけたそうです。

あまりに嬉しくて、私に話してくださったんだけど、
いつもと同じ対応って、どんな対応だろ？
と思ったので、聞いてみた。

まずは、うちを選んでいただけたこと
遠くからお手間を掛けて梱包してくださったこと
とにかく感謝ばかり。
お礼ばかり。
本当に、私は嬉しいですという事。
そして、商品の素晴らしさ、
その商品が次のお客様への笑顔に繋がる事、
大変喜ばれることを伝えた。

こんな内容だった。

きっと、このお客様は金額はいくらでも
よかったんだろうと思う。

素晴らしい！！！

このオーナーさんは、最初からこのような対応を
していたかというと、そうではない。
ある別のオーナーさんの話を聞いて
自分なりに対応を変えていった結果。

ご本人いわく、「お客様が変わったんです」と
言われるんだけど、いえいえ
「あなたが変わったんです^^」

人を引き寄せるコツを掴んでしまったのね♡

そして、そのお客様はあなたから離れられない^m^
ステキ☆

※この記事は2009年2月11日に書いたものを、リライト・転載したものです。