「お気軽に問い合わせくださいね」と言われても。

最近、サロン系のかたからの質問をいただくことが多いです。

「アクセスはそこそこあるのに、お客様が来ない」と。

原因はね、いろいろあると思うんです。

ブログタイトルに始まって、説明文、ニックネーム、日々の記事など。

ですが。

ブログを訪れると、住所や電話番号は書いてあるものの、どこで

予約できるのか、どこで問い合わせできるのかがわからない。
完全に読者を迷子にさせているパターン。

みんな、ちゃんと出来てると思っているんでしょうが、お客様の立場に

なれていない人が多い。

驚いたのが、「お気軽に問い合わせくださいね」という文章の下に書いて

あるのが電話番号だけ！

電話で問い合わせをする人って、おそらく少ないですよ。

人気サロンなら、いざしらず。
初めての人にとっては、電話ってハードルが高いですから。

できれば問い合わせフォームを作る、せめてメールアドレスくらいは

載せておきましょう。

「なぜお客様が来ないのか？」の原因は、必ずあります。

「他に何ができるかな？」「足りないものはないかな？」と、常に考える

クセをつけましょうね。