「お客様の声」に入れるべきもの。

何かの商品やサービスを売って、買ってくださったかたに「お客様の声」をいただいているかたは多いと思います。
（そもそも書いてもらってない人は、書いてもらうようにしましょうね！）

書くほうにしても、すべての人が文章を書くのが上手だとは限りません。

「買って良かったです」
「行って良かったです」
「満足です」

こんな声（感想）なら、サイトに載せる意味はほとんどありません。

お客様の声に必要なのは、「買う前と買った後の変化」です。それが、購入を迷っている人の心を動かすのです。

では、どうしたら書いてもらえるのか。
それが、アンケート形式ですね。
あなたの欲しい声をいただくために、商品やサービスに合った質問を考えましょう。

「文章を書きやすくする」
その手間が、お客様にも、売り手側にも良い結果を生みます。