【コロナ対策】オンラインビジネスの始め方・軌道に乗せる集客法

投稿日　2020.4.24

更新日　2020.4.24

コロナの影響で、これまで開催できていたイベントが

開催できなくなって、困っている方も多いですね。

いつまで続くか？　

わからなくて、不安ですよね？

そこで、ビジネスをオンラインに切り替えて

軌道に乗せたいという方も増えてきました。

そんな方のために、

オンラインビジネスを軌道に乗せる方法をお伝えします。

あらためまして、ひめさとこです。

メンタルコーチ・講師として独立起業して、8年。

株式会社しんぷるすまいるを

設立して３年目のひとり起業家です。

起業当初から、継続セッションはオンラインのみ

日本一周後は、講座もオンラインの割合を増やしていたため

コロナの発生後も、以前と変わらぬ生活を送っています。

そんな私の経験を元にお伝えします。

１．オンラインビジネスの始め方

ここでお伝えするのは、この４つ

オンラインと対面の違いや、

注意点を知りたい方はこちらをご覧くださいませ。

①お客様像を明確にする

オフラインとオンラインでは、

お客様像が違う場合があります。

なので、オンラインでのお客様像を明確にします。

お客様設定に関して、詳しくはこちらをご覧くださいませ。

②メルマガなどを準備する

オフラインでやって来られた方の中には、

パソコンが苦手。

メルマガはハードルが高い。

という方も少なくないですが…

顧客台帳としては

めちゃくちゃ大事なので、

ここは、ぜひ、乗り越えてください。

月１回の配信でも構いません。

ブログと同じ記事でもいいです。

音声や動画でもいいです。

外注してもいいです。

「公式LINEアカウントではダメですか？」

という質問もいただきます。

お客様に情報をお届けするという意味ではOKです。

しかし、顧客台帳としては、NGです。

LINE以外の連絡方法が無いということなので、

LINEがサービスをやめたら、そこで終わってしまうからです。

それに、信頼関係が出来上がっていないうちは、

メルマガだと削除すればいいのに対して、

LINEだと、うるさがられたり…

あるいは、通知を解除されたりすることもあります。

ただ…現時点では、

メルマガよりも、LINEの方が届きやすい、

見てもらいやすいというメリットもあります。

どの手段も、メリット・デメリットがありますが…

大事なのは、次の３つです。

③見込み顧客を集める

まずは、見込み顧客1,000人を目指しましょう！

1,000人と言うと、驚かれるかもしれませんが…

２～３年かけて、積み上げていくイメージで大丈夫です。

とはいえ、人数さえいればいいというものでもなく、

信頼していただけること。

この人から買いたいと思っていただけることも大切なので、

無理に集めようとしないことも大切です。

相手が望むことを提供して、

貢献しながら…集めていく、

いや、集まっていただけるようにすることが大切です。

④信頼と情報提供

そうやって、集まってくださった方に

信頼していただけるように情報提供し続けます。

ひたすら、GIVE　GIVE　です。

売上にはつながらない情報提供もあれば、

もちろん、こちらの販売したい

情報の提供もさせていただきます。

いずれも、お客様のためになることが大切です！

ビジネスは、自分のためではなく、お客様のため。

お客様の課題の解決のお手伝いです。

２．軌道に乗せる集客法

先ほども、見込み顧客1,000人を目指しましょう！

という話をしました。

どうすれば、そんなことできるの？

と思われる方もいらっしゃると思います。

そこで、ここでは、1,000人の読者に

集まっていただくために、

できることをお伝えしていきます。

結論から言うと、この５つ。

①無料セッション

私自身も、今、この記事を書いている期間、

無料コーチングを提供していますが…

特に、コロナで大変な今は、不安な方が多いので、

無料セッションは、コーチングでなくても、

カウンセリングや、セラピーなどでも、喜ばれます。

無料セッションにお申込みいただく時に

メルマガが同時に登録される

「仕組み」を準備しておきます。

無料セッションは、個別に30分とか、1時間とか、

話す機会があるので、

他の手法に比べると、

信頼される度合いが各段に上です！

いきなり売り込むのではなく、

貢献させていただくこと、

信頼されること、繋がることが目的です！

見返りを求めない在り方が大切です。

もちろん、

継続のための無料セッションもあると思いますので…

何のための無料セッションか？　を明確にして、

無料セッションをする理由をお伝えすることも大切です。

（ここでは、メルマガ読者を増やす・

貢献するという目的で書いています）

②ステップメール

ステップメールは、限られた期間、

登録日より、順番に配信されるシステムです。

メルマガは、登録日がいつであろうが、

同じ日に全員に、同じ内容が配信されるのに対し、

ステップメールは、登録していただいた日がスタートなので、

登録日によって、同じ日に、

人によって違う内容が配信されます。

そのため、長いストーリーや、

順番に学んでいただくというようなことが提供できます。

有料のものもありますが…

ここでは、メルマガ読者を増やすためなので、

無料ステップメールを想定しています。

無料セッション同様、

お客様に喜んでいただける内容を作っていきます。

知りたい！

学びたい！

読んでみたい！

と思っていただける内容を作ることが大切です。

ブログも、メルマガも、ステップメールも、

商品開発も、これを考え続けることが大事！

もちろん、ここでも、メルマガ登録への紐づけが必須です。

③ファストアンサー

ファストアンサーは、一回限り。

○○診断とか、資料ダウンロードなど。

これも、お客様に喜んでいただけるものを

準備し、提供します。

特に、○○診断って、

つい、やりたくなっちゃうことってありませんか？

手軽にできて、すぐに結果もわかる。

メルマガに登録されると分かっていても、

やりたくなっちゃうことがあります。

作る側も、登録する側も、気軽な反面、

診断を受けてみたかっただけ。

提供者や、サービスには、全く関心の無いという方も

集まってしまうというデメリットもあります。

500名以上がダウンロードしているファストアンサー

④無料お茶会

今の時期、無料のzoomお茶会やzoom飲み会を

されている方も、多いですよね？

自宅勤務になっている方も多く、

人と話す機会が減っている今、

誰かと話したい。

誰かとつながりたい。

というニーズもあります。

人によっても違うかもしれませんが…

ただの飲み会よりも、

テーマを決めた座談会の方が

テーマに関心のある人が集まるかもしれません。

⑤紹介

紹介していただけると、

紹介を見て来てくださった方は、

そうでない方に比べると、

信頼していただきやすいです。

だから…紹介って、めちゃくちゃありがたいです。

では、紹介していただくには…どうすればいいのでしょう？

①自分自身も、見返りを期待せずに、

いいと思ったものを紹介する

どうでしょう？

見返りを期待せずに、紹介してくれる人と

見返りを期待して、紹介してくれる人がいたら…？

やっぱり、見返りを期待されるのって、

あまりうれしくないですよね？

それにね。

なんでもかんでも、紹介すると…

信頼を失いかねないんです。

そうですよね？

本当にいい、信頼できると思ったものや人を

紹介しないと…

認知度が上がれば上がるほど、

紹介したことに対する責任も、生じてきます。

なので、自分自身も、見返りを期待せずに

いいと思ったものを紹介していくことが大事です。

②紹介したくなる仕組みや、紹介しやすい企画をつくる

無料のものの方が、

有料のものよりも、紹介しやすいですよね？

さらに、「無料なのに、こんなにもらっていいの？！」

というくらいのものだと、自然と紹介したくなります。

それに、それくらいのものを提供できると…

信頼度合いも、ぐっと上がります。

無料とはいえ、手抜きをせずに、

価値の高いものを提供することが大切です。

３．まとめ

対面とオンラインでも…

ビジネスの基本的な考え方は、何も変わりません。

メルマガも、ステップメールも、ファストアンサーも、

営業も、商品開発も、すべてこの考え方が基本です。

もっと、詳しく知りたい！という方には、

こちらのイベントをご用意しました。

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新規顧客を増やすステップメールの作り方