fbpx
  • ○○商人倶楽部
  • 現代のオリジナル商人「○○商人」を目指して、倶楽部会員同士が切磋琢磨し合いながら【商売を通じた社会貢献】のために頑張ります。

起業する時に大事にしたいこと

投稿日 2019.12.6

更新日 2019.12.6

起業したいけど…

何から始めたらいいか? わからない。

  

そんな相談も、よく受けます。

  

そんな方に、昨日に引き続き

起業する方法をお伝えします。

  


 《記事の内容》
 1.起業する時に大事にしたいこと
  1-1 お客様台帳をつくる  
  1-2 お客様の立場から考える
  1-3 セルフイメージを高める
 
 
 

こんにちは。ひめさとこです。

 

誰でも、読むだけでコーチングができる

「すまいるすごろく」を開発しています。

 

「自分を変えたい」「起業したい」という方が

自分らしい人生を送れるようになるために

毎日、ブログとYouTubeメルマガで、情報発信しています。

 

もし身近に、私でお役に立てる方がいらっしゃいましたら、

教えてあげてくださいね。

 

https://www.youtube.com/c/ひめさとこ

https://www.reservestock.jp/subscribe/21128

 

1.起業する時に大事にしたいこと

  

昨日は、起業する時に何から始めたらいいか?

について、書きましたが…

  

投稿日 2019.12.5更新日 2019.12.5起業したいけど…何から始めたらいいか? わからない。  そんな相談も、よく受けます。  そんな方に、起業する方法をお伝えします。   《記事の内容》 1.起業したいけど…何から始めたらいい?  1-1 プロになる    1…
起業したいけど…何から始めたらいい? – ひめさとこオフィシャルサイト

 

  

今日は、すでに、ひとりで起業している方も、

これから、起業したい方にも、

大切にすべきことをお伝えします。

    

   

1-1 お客様台帳をつくる

    

 江戸時代の商人は、火事が起きた時に、

 真っ先に、顧客台帳を井戸に投げ込んだと言われています。

   

 その顧客台帳は、水に濡れても、

 文字が消えないように加工されていたそうです。

   

 お金を持ち出すでもなく、火を消すでもなく、

 顧客台帳を井戸に投げ込む。

 それほど、顧客台帳が大事だということです。

   

数年前にも、実際に、

ある経営者の方のお宅が火事になり…

顧客台帳が焼失し、それが元で、倒産した。

という話を聴いたこともあります。

   

それくらい、大切な顧客台帳ですが…

これから起業しようとする方は特に、

顧客台帳の大切さを知らずに…

  

プロになるために、練習させていただいた方との

ご縁も、一度きりで終わることも

少なくないかもしれません。

  

  

ブログで募集したり…

お友達からの紹介で、お会いして…

練習させていただいて…

「ありがとうございました。さようなら

ってなってませんか?

  

その時に、契約に至らなかったとしても、

その方のタイミングで、

「また、お願いしたい」って、

思われるかもしれません。

  

でも…その時に、

連絡を取っていなければ…

「あれ? 誰だっけ? お願いしたいけど…名前…?」

ってなるかもしれません。

  

お互いにとって、もったいないですよね?

  

  

そのためにも、

お客様のお役に立つためにも、

私は、メルマガを出し続けています。

  

ブログとメルマガの違いは…

ブログ … お客様が見に来てくれるもの。

メルマガ … お客様に届けるもの。

  

メルマガが、顧客台帳なんです。

ブログは、誰が見に来てくださっているか?

わからないですよね?

  

メルマガは、お名前やメールアドレスを

お預かりして、お届けしています。

 

これが重要なんです!

  

ちなみに、LINE@とかも流行ってますが…

「顧客台帳」とは言いづらいと思います。

  

LINEそのものが無くなったり…

アカウントを乗っ取られたりしたら…

火事に遭ったようなものですね。

  

ダウンロードできることが重要なんです!

  

  

じゃあ、なんで、ブログを書くの?

と思われるかもしれませんが…

  

ブログは、より広く、情報をお届けし、

貢献させていただくとともに、

私のことを知っていただくため。

  

メルマガは、ファンクラブのようなものなので、

より濃い情報や、お得な情報をお届けしています。

  

  

「メルマガか…」

と思った方もいらっしゃるかもしれません。

  

メルマガに対するハードルが高い方も多いです。

  

個人的な意見ですが…

メルマガは、月1回の配信でもいい。

ブログのコピーでもいい。

と思ってます。

  

それでもいいから、続けた方がいい。

  

それでも、ハードルが高いのなら…

メルマガではなく、

美容院のように、ハガキを出してもいい。

  

でも…ハガキって、大変だし…

コストもかかりますよね?

  

だから…メルマガがオススメなんです。

  

メルマガは、手段なので、

顧客台帳が大事!と覚えておいてくださいね。

    

   

1-2 お客様の立場から考える

   

私たちは、起業した瞬間から、

お客様の立場を忘れがちになってしまいます。

  

どうすれば、売上が上がるか?

どうすれば、お客様を集められるか?

自分のことばかり、考えてしまいがちです。

  

 「ショッキングピンクの髪にしたいんです」

  

 私は、美容院に行くと…だいたい、そう言います。

 いろんな美容院があります。

  

 『申し訳ございません。

 今、ピンクの在庫が無くて…

 〇日後なら、入荷するのですが…いかがでしょう?』

 というお店。

  

 

 また、別のお店では、

 髪の色が思っていたものと違っていても、

 文句を言いませんというような内容の紙にサインをし、

 施術を受けたのですが…

  

 終わってみると…どう見ても、紫。

 「ショッキングピンクでお願いしたんですけど…?」

 と伝えると、

 『申し訳ございません。

 今、ピンクのマニキュアを切らしていまして…

 ピンクのヘアカラーで施術させていただきました』と。

  

 「じゃあ、赤のマニキュアはありますか?」

 と聞くと…

 『別料金になりますが、よろしいですか?』と。

  

 リピートするとしたら、どちらの美容院に行きますか?

   

これは、ちょっと、極端な例ですが…

実際にあった話です。

  

前者は、売上よりも、お客様満足。

後者は、お客様満足よりも、売上。

というように感じませんか?

  

短期的に見ると、

後者の方が、売上が上がりますが…

長期的に見ると、

前者の方が、お客様がリピートしてくださりそうですよね?

  

  

お客様になりきって、考える。

  

これが、ビジネスで最も重要な視点だと思います。

  

ブログを書く時も、

商品開発する時も、

セールスする時も、

自分がどうなるか?よりも、

相手がどう感じるか?です!

  

これは、訓練するしかないと思ってます。

  

いろんな人の立場になりきって考えてみる。

  

自分が得したと思う時は、

誰かが損したと思う時かもしれません。

  

相手が損したと思うようでは、

ビジネスはうまくいきません。

  

自分の売上も考えながら…

相手に得したと思っていただく

その価値を生み出すのがビジネスです。

  

と言いながらも…

私も、修行中ですが…(笑)

  

  

1-3 セルフイメージを高める

   

セルフイメージに関しては、

こちらでもお伝えしました。

「突然ですが…『あなたの時給はいくらですか?』と聞かれたら…直感で、いくらと答えますか?  言わなくていいので、想像してみてください。」  量子物理学のセミナーをしていて、こんな質問をさせていただくことがあります。  会場が、ざわつきます。なんとな…
セルフイメージがお金を引き寄せる – ひめさとこオフィシャルサイト

  

ここに書いてあるとおり、

セルフイメージは、金額と比例します。

  

特に、カタチがないもの

セッションとか、施術、講座などの場合…

セルフイメージが低いと、

付ける金額も安くなりがちです。

 

  

「でも…安くないと、払ってくれないから…」

と言う方もいらっしゃいます。

  

そう思うのも、わからなくはないですが…

その根拠は何ですか?

  

田舎だから…は、理由にはなりませんよ?(笑)

  

  

売れないだろう…

と思って、売ると…

多くの場合、本当に売れません。

  

売れるはず! と思って売ると…

売れることが多いです。

  

潜在意識のチカラは、

それほど強いし…

信じていることは、いろんなところに現れます。

 

   

例えば…

イベントの告知文でも、

「楽しそう♪」と思う時と、

「この人、焦ってるな~」と思う時って、

ありませんか?

  

なんか、にじみ出ますよね?

(気をつけないと。(笑)

  

  

なので、信念であるセルフイメージを高め、

自信を持って、提供することが大切です。

  

私の価値は、1,000円だけど…

2,000円で売れるかな?

と思いながら、オススメするのと、

  

同じ2,000円でも、

私の価値は、2万円だけど…

感謝の気持ちで、2,000円で提供させていただくわ。

と思いながら、オススメするのとでは、

言語も、非言語も、違ってきますよね?

  

なので、セルフイメージを高めましょう!

  

信念=感情×回数で

インストールできるので、

理想のセルフイメージになりきって

毎日を過ごすことで、

セルフイメージを上げることができます。

  

  

ブランド物を身につける必要はありません。

子どものごっこ遊びのように、

なりきるだけです。

  

理想の私になりきって、楽しんじゃいましょう!!

 

 

 

【無料プレゼント】

人間関係を変えるコミュニケーションとコーチングの基本

全58ぺージの資料が無料でダウンロードできます☆

 

コミュニケーションを変えたい方

コーチングを学びたい方には、

読むだけで、コーチングセッションができる

「すまいるすごろく」 がオススメです。

 

「すまいるすごろく使い方講座」は、

参加費500円で、オンラインで随時開催中。

「すまいるすごろく」をお持ちでなくても、体験できます。

コーチング|心理学|コミュニケーション|引き寄せ|自己肯定感 株式会社しんぷるすまいる すまいるすごろく発案者 ひめさとこ
ひめさとこ 【オンライン】 すまいるすごろく使い方講座 – リザスト – ひめさとこ 公式リザストページ

 

「すまいるすごろく」は、こちらから、ご購入いただけます。

コーチング|心理学|コミュニケーション|引き寄せ|自己肯定感 株式会社しんぷるすまいる すまいるすごろく発案者 ひめさとこ
ひめさとこ すまいるすごろくplus – リザスト – ひめさとこ 公式リザストページ

こちらの記事も読まれています

この記事へのコメント

ViewCafeをフォローして
最新情報をチェックしよう!

こちらの記事もおすすめ